CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN 
Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web
http.addecoronline.com, propiedad de anescor play sl en adelante PRESTADOR.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
– Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
– Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
– Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es Anescor play sl., con domicilio social
Avd cami nou 171, 46950- xirviella con cif b98845878 y con teléfono de atención al cliente / USUARIO
Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que
tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales
facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el
PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea
la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y
públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por PRESTADOR, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica
3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso
diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la
pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda
al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27
de la Ley
34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el
procedimiento de
contratación seguirá los siguientes pasos:
Anescor play sl avd cami nou 171- 46950-xirivella
1. Cláusulas generales de contratación.
2. Envío de pedidos.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Gastos de transporte.
10. Forma de pago, gastos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Garantías aplicables.
13. Garantías y devoluciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación
por parte del
USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del
PRESTADOR
si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por PRESTADOR.
2. ENVÍO DE PEDIDOS
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA EXPRESS (POSTAL EXPRESS,
SEUR, UPS, STD, NTL etc.), según el destino designado libremente por el USUARIO.
Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento
esencial. En caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 30
días desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la
devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por
daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
El plazo de entrega suele estar comprendido entre 15 y 20 días laborables, según la población de destino y la
forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la
mercancía y comprobado el pago completo del pedido.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a
realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a
disposición del USUARIO y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la
entrega. Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y
reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
En el caso que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, siendo estos directamente
descargados del sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento
que debe seguir para realizar esta descarga.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y / o reclamar los
posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo en línea como fuera de línea.
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del
producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo). Salvo que la
devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte
del USUARIO. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El
embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando
prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
4. En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a través del portal.
5. Cuando sean productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones
legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.
Toda devolución deberá estar comunicada al PRESTADOR, solicitando un número de devolución (RMA)
mediante el formulario de RMA habilitado para ello, o por correo electrónico a administracion@sental.com,
indicando el número de factura o pedido.
Una vez el USUARIO haya recibido el número de RMA, hará llegar el producto al PRESTADOR, indicando
este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de ANESCOR
PLAY SL ( ADDERCORONLINE) o en su defecto donde le indique la carta de devolución.
4. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible,
pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: anescor play sl –addecoronline.com- avd cami nou 171-12-46950-xirivella
Admins@addecoronline.com
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso
gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir
a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de
litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes
para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir
y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la
obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones
contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez,
legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de
ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su
extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes
Condiciones
Generales.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de anescor play sl (
addeoroconline.com) V. o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el
PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán. Dados los continuos avances técnicos y
mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto
de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas
modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad
de suministro de los productos ofrecidos.
8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u
otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo
contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros
servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda
EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo
real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos,
cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la
compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o
de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada
junto con el producto adquirido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.
Para cualquier inform ación sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al
cliente del PRESTADOR vía correo electrónico a la dirección info@addeocoronline.com
9. GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación, o prestaciones complementarias,
salvo pacto expreso por escrito en contrario.
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso o
volumen de los productos y por la dirección de entrega.
La tarifa máxima de transporte aplicada es la siguiente: 850€
10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
• Transferencia bancaria:
• Contra reembolso
 Paypal:
• Tarjeta de crédito:
11. PROCESO DE COMPRA
Cesta (simulación de presupuesto)
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, sólo se observarán los artículos,
la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos,
cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un
presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:
1. – Comprobación de los datos de facturación.
2. – Comprobación de la dirección de envío.
3. – Selección de la forma de pago.
4. – Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de
gestión del
PRESTADOR.
Pedidos (solicitudes de compra)
En un máximo de 48 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico confirmando el estado del
pedido y la fecha de envío.
12. GARANTÍAS APLICABLES
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo
contrario en su descripción. Todos tienen un periodo de garantía de dos años, conforme a los criterios y
condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el
texto refundido de la Ley General para la

Anescor play sl- avd cami nou, 171, 46950-xirivella
Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
La garantía de los productos ofrecidos responderán a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003 de
10 de julio de
Garantías de venta de bienes de consumo:
I) Conformidad de los productos con el contrato
1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que
cumplan todos
los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no
resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada por addecoronline.com- anescor play sl
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de
addecoronline.com- anescor play sl. en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya
admitido que el producto es apto para este uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda
fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las
características concretas de los productos hechas por addecoronline.com- anescor play sl
e) addecoronline.com- anescor play sl describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de
los productos facilitados por el fabricante de los mismos, de manera que no queda obligado por estas
declaraciones públicas.
2. La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de
conformidad del mismo cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa y haya sido
realizada por addecoronline.com- anescor play sl o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO cuando la
instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalación.
3. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido
ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por
el USUARIO.
II) Responsabilidad del PRESTADOR
addecoronline.com- anescor play sl responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que
exista en el momento de la entrega del producto. addecoronline.com- anescor play sl. reconoce al USUARIO
el derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
III) Reparación y sustitución de los productos
1. Si el producto no es conforme con el contrato, el USUARIO podrá optar entre exigir la reparación o la
sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el
momento en que el USUARIO comunique a addecoronline.com- anescor play sl. la opción elegida, ambas
partes deberán atenerse. Esta decisión del USUARIO se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo
IV siguiente para los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el producto en
conformidad con el contrato.
2. Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a addecoronline.com- anescor
play sl. costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en
cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de
conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el
USUARIO.
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IV) Reglas de la reparación o sustitución del producto
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
a) Serán gratuitas para el USUARIO.
Esta gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los
productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano
de obra y los materiales.
b) Se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el usuario, teniendo en
cuenta la naturaleza de los productos y la finalidad que tuvieran para el USUARIO.
c) La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo VII. El período de suspensión
comenzará desde que el USUARIO ponga el producto a disposición de SENTAL COOP V. y concluirá con la
entrega al USUARIO del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto
reparado, addecoronline.com- anescor play sl.
responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación. Se presume que se trata de la misma
falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente
manifestados.
d) La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo VII desde el ejercicio de la opción hasta la
entrega del nuevo producto. Al producto sustituto le será de aplicación, en todo caso, el segundo párrafo del
artículo VII.
e) Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el
USUARIO podrá exigir la sustitución del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del
artículo IV, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos del artículo V.

f) Si la sustitución no logra poner el producto en conformidad con el contrato, el USUARIO podrá exigir la
reparación del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo IV, o la rebaja del precio
o la resolución del contrato en los términos de los artículos V y VI.
g) El USUARIO no podrá exigir la sustitución en el caso de productos no fungibles, ni tampoco cuando se
trate de productos de segunda mano.
V) Rebaja del precio y resolución del contrato
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del USUARIO, cuando éste no pueda
exigir la reparación o la sustitución del producto y en los casos en que éstas no se hayan llevado a cabo en
plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el USUARIO. La resolución no procederá cuando la falta
de conformidad sea de escasa importancia.
VI) Criterios para la rebaja del precio
La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en
el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente
entregado tenía en el momento de la entrega.
VII) Plazos
1.. addecoronline.com- anescor play sl responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo
de dos años desde la entrega.
En los productos de segunda mano, addecoronline.com- anescor play sl. y el USUARIO podrán pactar un
plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses
posteriores a la entrega ya existían cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea
incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
2. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecho el día que figure en la factura o etiqueta de
compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.
3. La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en los artículos anteriores prescribe a los tres años
desde la entrega del producto.
4. El USUARIO deberá informar a addecoronline.com- anescor play sl. de la falta de conformidad en el plazo
de dos meses desde que tuvo addecoronline.com- anescor play sl conocimiento de ella.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del USUARIO ha tenido lugar dentro del plazo
establecido.
VIII) Acción contra el productor
Cuando al USUARIO le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse a addecoronline.com-
anescor play sl. por falta de conformidad de los productos con el contrato de compraventa podrá reclamar
directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto.
Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cese, en los mismos plazos y
condiciones que los establecidos para addecoronline.com- anescor play sl., el productor responderá por la
falta de conformidad cuando ésta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con
su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan.
Se entiende por productor, el fabricante de un producto o el importador del mismo en el territorio de la Unión
Europea o a cualquier persona que se presente como tal al indicar en el producto su nombre, marca u otro
signo distintivo.
Quien haya respondido frente al USUARIO, dispondrá del plazo de un año para repetir de responsable de la
falta de conformidad. Este plazo se computa a partir del momento en que se completó el saneamiento.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté
expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que
pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados
y tribunales del domicilio del USUARIO.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian
expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población
de Xirivella.
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